• Õppekavad on koostatud kvalifitseeritud spetsialistide poolt ning registreeritud Haridus- ja Teadusministeeriumis.
• Õppekava koostamisel lähtutakse konkreetse sihtgrupi vajadustest. Iga koolitus on praktilise suunitlusega, eesmärgiks aidata sihtgrupil saavutada seatud õpiväljundid.
• Õppekavu vaadatakse reguraalselt üle ja ajakohastatakse, et tagada vastavus õigusaktides kehtestatud vorminõuetele, eesmärgipärasus, materjalide sobivus ning õppijate vajadus.
• Koolituste õppekavad on avalikustatud ettevõtte kodulehel. Õppekavad on õppijale kättesaadavad alates koolitusele registreerimise avamisest kuni koolituse lõpuni.

Koolitajate kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

• KÕLA Koolituskeskuse koolitajad on töökogemusega kvalifitseeritud spetsialistid, kes läbivad iga-aastaselt erialaseid täiendkoolitusi.
• Kõigi koolitajatega sõlmitakse enne koolituse algust leping, mis lähtub asutuse sisestest kvaliteedikriteeriumitest ning andmekaitse seadusest.
• Koolitajate töö tulemust hinnatakse koolituse järgselt osalejate suulise ja kirjaliku tagasiside põhjal.
• Tagasiside on anonüümne. Seda kasutatakse Koolituskeskuse töö paremaks korraldamiseks ning võetakse arvesse õppekava muutmisel ja arendamisel
• Koolitajatele korraldab koolituskeskus vähemalt üks kord aastas arengupäeva.

• Õpperuum: kontakttunnid toimuvad tervisekaitsenõuetele vastavas, hästi valgustatud, hubases, piisava suurusega ruumis.
• Vajadusel kasutatakse koostööpartnerite õppeklasse. Kõik kasutatavad õppeklassid vastavad tervisekaitse nõuetele.
• Klassides on iga õppija jaoks piisavalt ruumi ja valgust. Klassid on varustatud tänapäevase esitlustehnikaga.
• Klassis on võimalik laudu ja toole paigutada vastavalt vajadusele, et toetada erinevate õppemeetodite kasutamist. Koolitusklassid on kergesti ligipääsetavad.
• Keeleõppe hinna sisse kuulub õpik, igaks kursuseks ette valmistatud õpimapid ja õppematerjal paberkandjal ja/või elektrooniliselt.
• Osalejal on soovituslik kasutada õpingutel: sülearvutit/tahvelarvutit/nutitelefoni.